Получение заказа и доставка
Как получить свой заказ?
Доступны три способа получения:
- Самовывоз из розничного магазина «ОхотАктив» в вашем городе;
- Пункт выдачи транспортной компании или отделение Почты России;
- Курьерская доставка до двери.
Важно: лицензионные товары (оружие и патроны) выдаются только в розничном магазине при предъявлении оригиналов разрешительных документов. Доставка ТК, почтой или курьером для них недоступна.
Нужно ли платить за доставку товара в выбранный мной магазин?
Доставка со склада в выбранный вами магазин — бесплатная.
Отдельно оплачиваются:
- услуга «Перемещение» — если товар везут из магазина другого города (подробнее — как купить оружие из другого города);
- доставка транспортной компанией.
Как я узнаю, когда уже можно забирать товар?
Когда заказ поступит в магазин, вы получите уведомление, а в личном кабинете статус заказа сменится на «Готов к выдаче».
Если заказ оформлялся не через сайт (например, по телефону или в магазине), о готовности сообщит менеджер.
Сколько времени товар будет ждать меня в магазине?
Готовый заказ хранится в магазине 7 дней с момента поступления. Если не успеваете забрать — продлите резерв.
Если я не успеваю забрать заказ в течение 7 дней, что тогда?
По истечении 7 дней резерв автоматически отменяется. Чтобы этого не произошло, заранее свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 121-41-14 или с магазином, где ждёт заказ, и попросите продлить срок хранения.